Ventas y Atención al Cliente

Contenidos

1. La importancia de la ventas
2. Las ventas como beneficios
3. Sistemas CRM
4. CRM práctico en excel
5. Cumplimiento
6. Funnel
7. Zoho CRM en PC y móvil.
8. Taller Práctico Final Online. (90 min.)

• • Proyecto Funnel Ventas – Gestión de lead en sistema CRM (90 min.)

El curso online Ventas y Atención al Cliente de eFulltalent Academy seguramente es para ti que entiendes su importancia. Sí, las ventas son lo más importante de una empresa. Hablamos de una importancia crucial porque expresa la verdadera realidad del negocio o emprendimiento.  Una empresa es lo que vende y cuando deja de vender simplemente comienzan los problemas. ¿Por qué? por una razón muy sencilla: las empresas reciben sus ingresos de esas ventas.

Vender o morir

Peter Drucker, el gurú de la administración, señalaba que la innovación y el marketing son las dos funciones principales de una empresa y que todo lo demás son costos. Por lo tanto, si eres emprendedor, eres dueño de una empresa, eres ejecutivo o atiendes clientes necesitas estar enfocado en tus ventas. Es decir, ya seas el vendedor, el equipo de ventas, el gerente comercial, todos deben vender, cada colaborador es protagonista. Al final del día, si la empresa vende, beneficia a toda la organización con salud financiera, estabilidad  laboral, viabilidad y proyección que da tranquilidad a todos.  Esto es algo como vender o morir aunque suene fuerte o algo cliché. Si la empresa no vende ¿qué crees que le espera?  Así que todo el mundo a vender!!

Un adecuado Sistema de Ventas genera ingresos

Si analizamos lo que hacen las personas bien o mal llamadas exitosas por ser multimillonarias  notamos que esencialmente venden, algo finalmente están vendiendo. Por otro lado, cuando las personas están en una situación de escasez, desempleo o tienen una necesidad urgente venden. Porque vender siempre generará ingresos!!

Cursa Ventas y Atención al Cliente  y juega.

Las ventas, adicionalmente, son la parte entretenida del negocio, son dinámicas, requieren creatividad y competitividad, como un juego que permite divertirnos y disfrutar. Es en la función comercial en que tenemos contacto con las personas, interactuamos con los otros seres humanos para descubrir la manera de mejorar sus vidas con nuestros productos y servicios.

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